Mission Part 2 completed

2018-05-16T06:14:46+00:00

Mission Part 2 completed Die beiden Salesteams haben seit dem ersten Teil die Conversion-Rate um 7 % gesteigert, Cross-Selling-Rate um 4,5 %. Wichtiger Faktor dabei: Keine Verschlechterung der Stornorate und des Zufriedenheits-Indexes. Also keine Chance für Hardseller. Mit Bravour gemeistert. Im nächsten Schritt konzentrieren wir uns auf Premium-Produkte, vor denen die Mitarbeiter aktuell [...]

Mission Part 2 completed2018-05-16T06:14:46+00:00

Also früher, da …

2018-05-16T08:35:43+00:00

Also früher, da ... Meine Kinder reagieren auf diesen Satzanfang mittlerweile mit einem gelangweilten "PAPAAAA" Na ja, haben wir früher (!) auch gemacht. Und gestern habe ich nach dem Training einer jungen Verkäuferin erzählt ... genau ! .. wie wir früher so Kundenservice oder Telesales gemacht haben. Wir hatten ein Telefon, eine Kladde [...]

Also früher, da …2018-05-16T08:35:43+00:00

Die Schatzkiste der offenen Fragen

2018-05-16T05:26:06+00:00

Die Schatzkiste der offenen Fragen Immer wieder fragen Teilnehmer in Seminaren nach konkreten Beispielen, insbesondere für offene Fragen. Seitdem sammele ich konkrete Fragen und gebe diese gerne auch an Sie weiter. Sie wissen ja – wie bei einem Buffet – Sie nehmen sich nur, was Sie möchten. „Was schätzen Sie zurzeit [...]

Die Schatzkiste der offenen Fragen2018-05-16T05:26:06+00:00

Verbindlichkeit ist das, was zählt.

2018-05-16T08:17:01+00:00

Verbindlichkeit ist das, was zählt. Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit „Ich schicke Ihnen da mal einmal ein unverbindliches Angebot zu“. Was ist denn bitte schön ein unverbindliches Angebot? Ein Angebot ohne Verbindlichkeit? Sind Preise und Leistungen etwa willkürlich festgelegt? Das Wichtigste am Verkauf ist die Verbindlichkeit. Verkäufer und Kunde müssen sich felsenfest [...]

Verbindlichkeit ist das, was zählt.2018-05-16T08:17:01+00:00

DAV20 So entwickelst Du Dich als Verkäufer schnellstmöglich weiter

2018-05-16T04:37:27+00:00

Verkäufer können jeden Tag etwas dazu lernen. Wir erhalten Feedback von Kunden, kommen als Kunde mit anderen Verkäufern in Kontakt und machen verschiedenste Erfahrungen. In dieser Episode stelle ich Dir 10 Tipps vor, die Dir dabei helfen, Dich möglichst schnell weiter zu entwickeln. Denn wer im "Lernmodus" ist, nimmt anders war, erlebt die Dinge anders. [...]

DAV20 So entwickelst Du Dich als Verkäufer schnellstmöglich weiter2018-05-16T04:37:27+00:00

DAV19 Die Abschluss-Checkliste – So steigerst Du Deine Abschlussquote!

2018-05-16T04:37:41+00:00

Abschluss-Techniken gibt es viele. Mindestens genau so wichtig wie der aktive Abschluss, ist der Abschluss-Zeitpunkt. Mithilfe dieser Checkliste gehst Du sicher, dass Du die wichtigsten Punkte geklärt hast, damit dein Interessent oder Kunde auch abschliessen kann. Damit verringerst Du Einwände und Abwehrhaltungen des Kunden. Für Dich ist die Checkliste ein Anhaltspunkt, um die Phasen vor [...]

DAV19 Die Abschluss-Checkliste – So steigerst Du Deine Abschlussquote!2018-05-16T04:37:41+00:00

DAV 18 – Euler unterwegs – Wie Innen, so Außen!

2018-05-16T04:37:52+00:00

Kann ein Verkäufer hochpreisige Produkte und Dienstleistungen verkaufen, wenn er selbst ein Schnäppchenjäger ist? Wie wichtig ist die "innere Stimmigkeit" für einen Verkäufer. In dieser Episode gibt es ein paar Denkanstöße. Viel Spaß!

DAV 18 – Euler unterwegs – Wie Innen, so Außen!2018-05-16T04:37:52+00:00

DAV17 Euler unterwegs (Station2)

2018-05-16T04:38:05+00:00

Letzte Woche war ich in Köln und habe mich mit Stefan Hagen getroffen. Er schrieb das Vorwort zu meinem Buch "Back to Basic" und ich schätze ihn sehr als pragmatischen und sehr symphatischen Kollegen. Er unterstützt Unternehmer dabei, gezielt das Unternehmen aufzubauen, was am besten zu ihnen passt und wo sie ihre Leidenschaft ausleben können. [...]

DAV17 Euler unterwegs (Station2)2018-05-16T04:38:05+00:00

DAV16 Euler unterwegs (Station 1)

2018-05-16T04:38:17+00:00

Ich bin für Euch unterwegs und berichte von meinen Erfahrungen als Kunde, über interessante Unternehmen, Menschen und Konzepte. Erste Station war ein Baumarkt, wo ich mich für einen Rasenmäher interessierte. Ich weiss, ein Baumarkt steht nicht unbedingt für exzellente Beratung und engagierte Verkäufer. Trotzedem habe ich es probiert. lasst Euch überraschen, was ich dort erlebt [...]

DAV16 Euler unterwegs (Station 1)2018-05-16T04:38:17+00:00

DAV15 Der Start ins Frühlingsformat – „Euler Unterwegs“ – Intro

2018-05-16T04:38:26+00:00

Der Frühling ist da, die Sonne scheint, das Leben pulsiert wieder. Grund genug für mich, das Aufnahmestudio zu verlassen und für Euch da hinzugehen, wo der Verkauf lebt. In die Geschäfte und Läden dieser Republik. Die nächsten Wochen berichte ich Euch von meinen Erlebnissen als Kunde. Praxisnah - echt und natürlich mit vielen Tipps und [...]

DAV15 Der Start ins Frühlingsformat – „Euler Unterwegs“ – Intro2018-05-16T04:38:26+00:00